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NRW-Polizistin Sophie Maibach beginnt ihre Arbeit im Bereich „Sicherer Tourismus“ auf Teneriffa. Insgeheim jedoch ist sie aus ganz anderen Gründen auf der Insel: Sie will die Frau ausfindig machen, die vor knapp 5 Jahren ihren Vater überfahren - und am Straßenrand liegen gelassen hat. Dementsprechend wenig Interesse hat sie an ihrer eigentlichen Arbeit bei der Policia Nacional - und ihrem übereifrigen Kollegen Alvaro.
Doch das ändert sich, als sie einen sonderbaren Fall übernehmen müssen: Eine deutsche Frau erinnert sich nach einem offenbar gewaltsamen Sturz an nichts mehr - und droht, den Boden unter den Füßen zu verlieren. Bei der Suche nach dem Täter stoßen Sophie und Alvaro jedoch auf immer mehr Ungereimtheiten, die den Fall bald in einem neuen Licht erscheinen lassen.